Detectando problemas en un periférico

26 abril 2011

El apartado de de Apple que se limita a remitir dudas, problemas o ayuda cuando tenemos un fallo con un accesorio conectado a nuestro equipo es Perfil del Sistema. Es muy fácil confundirnos cuando un se nos presenta una situación como esta, por lo que aquí hay algunos pasos para guiarnos un poco más si nos pasa:

• Perfil del Sistema. La administración de periféricos en Mac OS X es en realidad sencilla. Para saber si algo está funcionando o no es tan fácil como comprobar si el periférico se muestra en el apartado de dispositivos USB conectados al equipo. Si la respuesta es negativa, siempre hay que recordar que debemos contar con todas las actualizaciones de software y los programas necesarios para reconocer el dispositivo.
• Energía. Algunos puertos USB encuentran problemas con equipos que requieren alta carga de energía. Desde la sección “USB” en el Perfil del Sistema podemos comprobar la corriente del equipo y así asegurarnos de que todo funcione bien.
• Conexión. En caso de que utilicemos un HUB USB, es recomendable desconectar el mismo y utilizar el periférico directamente. Si aún así, falla, podríamos cambiar de puerto para comprobar que el problema no esté en el dispositivo que intentamos conectar a nuestro equipo.

Si todo lo anterior falla, la mejor opción es acudir a uno de nuestros centros de atención para que detecten el problema que se presente.

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